FAQ
Perguntas frequentes
Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo cartões de crédito (Visa, MasterCard, Elo, etc.), boleto bancário, Pix e outras opções disponíveis no nosso site. Durante o processo de checkout, você poderá escolher a forma de pagamento mais conveniente.
Qual o prazo de entrega dos produtos?
O prazo de entrega pode variar dependendo da sua localização e do tipo de envio escolhido. O tempo estimado será informado durante o checkout, logo após a inserção do seu endereço de entrega. Enviamos para todo o Brasil e trabalhamos com transportadoras e Correios.
Como posso acompanhar o status do meu pedido?
Após a confirmação do envio, você receberá um código de rastreio no seu e-mail ou via WhatsApp, para que possa acompanhar o andamento da entrega diretamente no site da transportadora ou dos Correios.
Posso alterar ou cancelar meu pedido após a compra?
Assim que o pedido for feito, ele entra em processo de preparação para envio. Se você precisar alterar ou cancelar seu pedido, entre em contato conosco o quanto antes. Faremos o possível para atender sua solicitação antes que o pedido seja enviado, mas não podemos garantir alterações após o envio.
Como funciona a política de devolução e reembolso?
Aceitamos devoluções em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, desde que o item esteja em sua embalagem original e sem sinais de uso. O reembolso será realizado após a análise do produto devolvido, e o valor será creditado na forma de pagamento original. Consulte nossa página de "Política de Devolução e Reembolso" para mais informações detalhadas.
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